A Betmatch platform elkötelezett a felhasználói adatvédelem és biztonság mellett. Az üzemeltető és partnerei, beleértve az alvállalkozókat is, kezelik a játékosok személyes adatait, például nevüket, címüket, telefonszámukat és e-mail címüket. Ezeket az adatokat a regisztráció, ügyfélszolgálati megkeresések vagy videós azonosítás során gyűjtjük. Az adatkezelés célja a szolgáltatások teljes körű biztosítása, beleértve a fiók létrehozását, kezelését, az ügyfélszolgálati kérdések megválaszolását és az életkor ellenőrzését.
A Betmatch szolgáltatásainak használatával a játékos elfogadja az adatvédelmi szabályzatot és hozzájárul adatainak kezeléséhez. Az üzemeltető az adatokat a fiók létrehozására és kezelésére, a kért szolgáltatások nyújtására, az adatok hitelességének ellenőrzésére és statisztikai adatok készítésére használja. Bizonyos esetekben az információkat harmadik feleknek, például pénzintézeteknek és hitelintézeteknek is továbbíthatjuk jogszabályi előírások betartása érdekében.
Az üzemeltető nem küld kéretlen reklámokat vagy harmadik fél kereskedelmi ajánlatait, de a játékos neve és régiója felhasználható reklámcélokra. Az ügyfélszolgálati hívásokat képzési és biztonsági okokból rögzítjük. Üzlet átruházása vagy eladása esetén a játékos adatai átadhatók az új tulajdonosoknak. Ha a játékos szeretné megszüntetni adatainak feldolgozását, kapcsolatba léphet az üzemeltetővel, és a szükséges intézkedéseket megteszik. Az ellenőrzési felvételeket csak a célok eléréséhez szükséges ideig tároljuk.
Adatgyűjtés és Felhasználás
Az üzemeltető különféle adatokat gyűjt a játékosokról a minőségi szolgáltatások biztosítása és a jogszabályi követelmények betartása érdekében. Ezek az információk tartalmazzák a személyes adatokat (név, cím, születési dátum), kapcsolattartási adatokat (telefonszám, e-mail) és pénzügyi információkat a tranzakciók feldolgozásához. Az adatokat a következő célokra használjuk fel:
1. Játékosfiók létrehozása és teljes hozzáférés biztosítása az összes funkcióhoz, beleértve a fogadásokat és játékokat;
2. Kérdések és megjegyzések kezelése az ügyfélszolgálaton keresztül és az időben történő reagálás biztosítása;
3. A regisztrációs szabályok betartása, például az életkor ellenőrzése, valamint promóciókról és eseményekről való tájékoztatás;
Az üzemeltető a játékos adatait a következő célokra is felhasználja:
- A játékosfiók létrehozása, működtetése és fenntartása;
- A kért szolgáltatások nyújtása és az ezekkel kapcsolatos célok teljesítése;
- A játékos adatok hitelességének ellenőrzése, beleértve az adatok továbbítását harmadik feleknek (pénzintézetek, életkor ellenőrzése és hitelszervezetek);
- Statisztikai adatok előkészítése a szolgáltatások felhasználásáról;
- Személyre szabott marketing anyagok nyújtása;
- Értesítések rendszeres küldése a szolgáltatás változásairól, technikai frissítésekről és szabályokról, beleértve az adatvédelmi irányelveket is;
- Jogszabályi követelmények és jogi eljárások betartása a sport vagy más illetékes hatóságok érdekeinek védelme érdekében;
- Gyanús, illegális vagy csalárd tevékenységek vizsgálata a szolgáltatásokkal kapcsolatban;
- Bűncselekményekről vagy bűncselekmény gyanújáról való tájékoztatás, beleértve a pénzmosást vagy csalást, valamint a játékos iránti szerződéses kötelezettségek teljesítése.
Az üzemeltető nem küld kéretlen kereskedelmi ajánlatokat vagy harmadik fél reklámjait.
A játékos neve és/vagy régiója reklámcélokra felhasználható.
Az ügyfélszolgálattal folytatott telefonhívások rögzítése képzési és biztonsági célokból történik.
Üzlet átruházása vagy eladása esetén a játékos adatai átadhatók az új tulajdonosoknak, beleértve a fizetésképtelenség esetét is.
Ha a játékos szeretné megszüntetni adatainak feldolgozását a fenti célok érdekében, kapcsolatba léphet az üzemeltetővel, és a szükséges intézkedéseket megteszik.
A videóhívásos ellenőrzés felvételei csak a megadott célok eléréséhez szükséges ideig tárolódnak.
A Játékos Adatainak Frissítése
A játékosok bármikor frissíthetik vagy törölhetik személyes adataikat az „Saját fiók / Fiókadatok” részben az üzemeltető platformján, ha ez a funkció elérhető. Ez lehetővé teszi a játékosok számára, hogy időben módosítsák adataikat, biztosítva azok aktualitását és pontosságát.
Ha az adatok önálló frissítése nem lehetséges, a játékos kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal, amely gyorsan végrehajtja a szükséges módosításokat a fiókadatokban. Ez biztosítja a frissítések időben történő és helyes végrehajtását.
Az ilyen rugalmasság a személyes adatok kezelésében az üzemeltető adatvédelmi irányelveinek fontos része. Nemcsak a játékosok számára biztosítja az adatok feletti ellenőrzést, hanem segít fenntartani a magas szintű biztonságot és bizalmat az üzemeltető szolgáltatásai iránt. Az adatok frissítésének lehetősége elősegíti a jogszabályi és belső szabályzatok betartását.